03 / 06/ 2005 Sylvie Le Bars - Arkandis
3 projets KM, des Chambres de Commerce de d’Industrie, ont été présentés hier, dans le cadre du salon Informatique Numérique (i-expo).
L’application TOSCA développée par la CCIP (Chambre de Commerce de d’Industrie de Paris) est un portail de veille. Documents de travail et fils de presse sont agrégés au sein d’une interface unique via l’outil Autonomy. Les utilisateurs effectuent leurs recherches par mots clés. L’unique travail sur les documents propres à la CCIP a été d’associer le nom de l’auteur à chaque document. La petite touche gestion des connaissances utilise cette indexation par auteur des documents internes, pour offrir une « localisation d’expertise ». Chaque collaborateur peut identifier les individus de la CCIP qui ont déjà publié des documents sur un ensemble de mots clés. Coût annoncé 450 Keuros.
L’application E-VISION développée par la CCIMP (CCI de Marseille Provence) est proche : même outil, même objectif de veille, avec un budget 5 fois moins important qui s’explique par l’utilisation de ressources d’information gratuites.
Peut-on parler de gestion des connaissances quand seuls les documents de travail sont archivés : pas d’explicitation du contexte du production, des difficultés rencontrées, des techniques mises en œuvre…
La troisième application ecobiz, conçue avec le progiciel KnowledgeManager de la société Knowings, crée une communauté virtuelle de l’Isère qui met en réseaux tous les acteurs économiques du département – présentée par la CCI de Grenoble. Le portail est organisé sous la forme de communautés (filière, fonction, micro territoire,…). Il draine 5000 adhérents, archive plus de 10 000 contributions et génère un trafic d’environ 10 000 visites/mois.
Quelques ressources pour en savoir plus :
Article de NetEconomie daté de novembre 2003 – date de lancement de la communauté.
Article de 01net daté d’août 2004.
Solution packagée de Knowings pour dupliquer cette application au sein d’autres CCI.
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