10 / 01/ 2006 Sylvie Le Bars - Arkandis
La recherche d’une solution technologique comme solution à tous les maux est-elle une caractéristique spécifique aux américains ?
Ce matin Don Cohen poste un billet dans lequel il s’interroge sur le piège de la technologie.
Consultant en knowledge management il cherche une explication à l’échec récurent de certaines organisations dans la mise en place de solution de partage de connaissances. Ces entreprises ont pourtant parfaitement identifié qu’il fallait prendre en compte le facteur humain et organisationnel pour qu’un tel système soit satisfaisant. En pourtant elles se contentent de renouveler leurs solutions techniques encore en encore.
Pourquoi ? Parce que l’élément humain est compliqué et subtil. Et parce que lorsque vous investissez pour une solution technique vous avez une idée de ce que vous aurez pour votre argent.
Plus généralement, tous les espoirs sont mis dans la technologie miracle qui apportera une solution à la faim dans le monde ou à l’obésité…
Don conclut ainsi “This persistent search for the silver bullet (or the silver bullet point) is a kind of tribute to American optimism, the belief that we can make ourselves, our companies, and the world better if we find the magic formula. Too bad it’s not true.”
Les américains sont-ils les seuls à croire en une technologie qui permettrait de mettre l’homme et son comportement hors jeu ?
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Il ne faut jamais oublier que la technologie n’est qu’un outil destiné à facilité le travail et qu’elle le restera. On pourra, tout au plus, dégrossir une masse de plus en plus importante d’informations, faire des recoupements de plus en plus fins et cela de plus en plus vite mais il incombera toujours à l’homme d’avoir le dernier mot. C’est l’homme qui interprète, compile, compare et utilise sa créativité afin de créer de nouveaux savoirs, non la machine. Jamais aucune technologie n’atteindra le degré de sophistication d’un cerveau humain. Les plus grandes découvertes se sont souvent faites par sérendipité par un esprit créatif et ingénieux qui souvent pensait différemment des standards de son époque. Comment imaginer un instant qu’un outil aussi sophistiqué soit-il, puisse faire cela ?
Comment by Thierry Lalinne — 25 / 01/ 2006 @ 22:58