17 / 01/ 2006 Sylvie Le Bars - Arkandis
Hiérarchie de dossiers versus recherche « full-text »
J’ai installé et testé de nombreux moteurs de recherche desktop. Ils fonctionnent parfaitement.
Et pourtant… lorsque je cherche un document sur mon poste de travail, je navigue dans la hiérarchie des mes dossiers. Je fais très rarement appel au moteur de recherche desktop, et uniquement lorsque ma recherche est floue, et ne concerne pas une information précise.
Tags versus recherche full-text
Dans un autre registre, j’ai confié l’archivage de mes messages électroniques à Gmail. Là, pas de dossiers et sous dossiers, mais au mieux des mots clés. Les messages reçus passent d’un simple clic de la boite de réception à la boite d’archive. Il est ainsi assez rare, que je prenne le temps d’associer un mot-clé à un message. En conséquence, lorsque je recherche un message, mon comportement doit être assez proche de la poule qui a trouvé un couteau. Je souviens généralement de l’émetteur du message, mais comme ce critère n’est pas pris en compte pour le filtrage que si j’ai explicitement désigné cet émetteur pour alimenter mon carnet d’adresses, il me reste la recherche « full-text »… Et c’est là, que l’on peut mesurer la difficulté à poser la bonne question. Lorsque j’utilise Google pour rechercher une information, je n’ai aucun moyen de vérifier si la question que je pose est efficace par rapport à mon besoin. J’ai en retour des centaines de réponses quelque soit ma question. Par contre, lorsque je recherche un email, que je sais qu’il existe, je mesure immédiatement l’efficacité de ma question à la pertinence des emails. Finalement ce n’est pas si évident de poser la bonne question. On en vient parfois même a redouter de l’avoir supprimé.
Tags del.icio.us versus tags Gmail
Troisième exemple. Je confie la gestion de mes signets à del.icio.us. Comme pour Gmail, pas de hiérarchie juste des mots-clés. Mais là, l’espace dédié à l’indexation du message est une grande case blanche. del.ici.us ne me force pas à la compléter, mais cet espace « appelle » le renseignement. Et « naturellement » j’indexe chaque signet de plusieurs tags. Il est probable que si Gmail laissait un espace vide pour indexer mes messages, je le complèterais. Alors qu’aujourd’hui je dois d’abord créer un mot-clé puis le sélectionner dans une liste déroulante…
Conclusion
Ce retour d’expérience suggère que l’utilisation d’un moteur de recherche n’est finalement pas si naturelle et évidente. Et que les hiérarchies et plus nouvellement l’indexation multiple ont encore de beaux jours devant eux. Sa transposition dans le cadre de l’entreprise, nous suggère que l’organisation des contenus n’est pas une activité vaine. -billet à suivre-
The URI TrackBack http://arkandis.blogsome.com/2006/01/17/classer-indexer-ou-utiliser-la-recherche-full-text/trackback/
Je ne peux qu’abonder dans votre sens. Pas plus tard qu’hier, j’ai du rechercher une information qu’il me fallait à tout prix communiquer à un collègue et que je savais pertinemment être présente dans ce “bazar” qu’est devenu mon compte Gmail.
Contrairement à vous, j’utilise beaucoup — je m’y force — les étiquettes.
Mais malgré tout ce que la technique apporte comme solutions à la recherche, il arrive toujours un moment où même proprement étiquetée et classifiée celle-ci vous échappe.
Ce fut le cas hier, justement. Pas moyen de me rappeler la bonne combinaison de mots clés et partant la bonne question. Je savais qu’il y avait un attachement, que l’information était en anglais et que le correspondant était un certain Phil ainsi qu’un ou deux mots, assez courants somme toute, en anglais. Comme je suis abonné à quantité de listes de diffusion, j’ai dû péniblement passer une bonne demi-heure à parcourir une cinquantaine de messages correspondants à ces critères. J’ai trouvé, en définitive, mais pas sans mal. C’est fantastique, qu’en on y pense, de pouvoir archiver des tonnes de données sans efforts mais il faut toujours garder à l’esprit que l’extraction de l’information - au moment et à l’endroit opportun - a un coût beaucoup plus important que l’archivage lui-même.
Bref, l’archivage est souvent bon marché alors que l’extraction est coûteuse.
Comment by Thierry Lalinne — 25 / 01/ 2006 @ 22:07
Franchement je sais pas comment tu fais, si j’avais pas mon moteur de recherche (dtsearch.com pub gratuite pour un outil exceptionnel de rapidité et de puissance, et très bon marché dans sa version de base compte tenu des services qu’il rend, beaucoup plus rapide à indexer que Google et autres desktop engines) je ne m’y retrouverais jamais dans mes 7 ou 8 millions de fichiers stockés
Jean-Marie
Comment by Jean-Marie Le Ray — 12 / 02/ 2007 @ 13:24